Zendesk Alerts: Powiadomienia dotyczące zgłoszeń w Zendesk
Zendesk Alerts to dodatek do przeglądarki Chrome, opracowany przez markcfninja, który zapewnia powiadomienia i alerty dotyczące zgłoszeń Zendesk. Ten darmowy program ma na celu pomóc użytkownikom w śledzeniu ich zgłoszeń wsparcia Zendesk, dostarczając aktualizacje w czasie rzeczywistym i alerty, gdy przekroczone zostaną określone progi.
Za pomocą Zendesk Alerts użytkownicy mogą ustawić konkretne kryteria dotyczące otrzymywania powiadomień. Na przykład, mogą wybrać otrzymywanie alertów, gdy zgłoszenie nie zostało zaktualizowane przez określony czas, zapewniając, że żadne zgłoszenia nie zostaną przeoczone. Ta funkcja może być szczególnie przydatna dla zespołów, które muszą szybko reagować na zapytania klientów i zapewnić terminowe rozwiązanie zgłoszeń.
Warto zauważyć, że Zendesk Alerts jest obecnie w fazie beta/testów, co oznacza, że mogą występować pewne ograniczenia lub błędy, nad którymi pracuje się. Jednak deweloper aktywnie pracuje nad ulepszaniem programu, a po dalszych testach zostaną udostępnione więcej szczegółów.
Ogólnie rzecz biorąc, Zendesk Alerts to cenny dodatek dla użytkowników Zendesk, którzy chcą ulepszyć proces zarządzania zgłoszeniami i zapewnić, że ważne zgłoszenia nie zostaną przeoczone.
